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問題
1. 問 : 如何加入會員?

答 :
您必須先至51888 online的網站然後選擇【加入會員】，請先閱讀過我們的使用規範之後再點選【同意】鍵，填入註冊時所需的個人資料，請您務必詳實填寫以確保您的權益。輸入完成之後請按下確定鍵，系統將會寄發一組簡訊密碼至您的手機，回傳簡訊密碼後即完成註冊手續。
2. 問 : 忘了帳號密碼?

答 :
1.使用官網方式查詢。請您到官網點選【忘記帳號密碼】，輸入註冊時填寫的身分證字號、姓名、電子郵件查詢。

2.請來電至51888 Online客服中心，客服人員確認玩家資料無誤後，即將相關資料寄到您申請帳號時所填的E-mail信箱。若遺忘或填妥無效的電子郵件，恕不受理。
3. 問 : 如何修改個人資料?

答 :
請玩家至51888online官網首頁登入會員後，點選【會員中心】，在個人資料的選單裡可修改您的個人資料，修改完成後送出即可。提醒您，您的姓名、身分證字號、生日、暱稱一旦申請了就無法更改了喔。
4. 問 : 帳號被盜用?

答 :
請玩家來電向51888online客服中心調閱遊戲歷程相關資料，並攜帶身分證影本、印章、遊戲歷程，向附近警局報案。
5. 問 : 如何購買51888 Online點數?

答 :
購買51888 Online點數有2種方式
1. 請於各家合作經銷商處購買點數。
2. 手機小額付費。
6. 問 : 該如何儲值呢?

答 :
請參考圖文教學。
7. 問 : 一個人可以申請幾組遊戲帳號?

答 :
一個人只能申請一組帳號。會員帳號申請是依據您的身份證作為判斷依據，所以一個身分證字號只能申請一 組帳號。
8. 問 : 玩家該有的電腦基本配備?

答 :
作業系統：繁體中文 WINDOWS 98 / 2000 / XP
處理器： P3-933Mhz 以上相容電腦
硬碟空間：500MB以上
記憶體： 256MB
音樂音效：windows 相容之音效卡
連線頻寬：寬頻或ADSL網路系統
9. 問 : 搓搓樂得獎了，該如何領獎?

答 :
請得獎者至客服中心下載『領獎確認單』、正確詳填相關資料，並貼上身份證正反面影本，郵寄或傳真回本公司客服中心之後，才會進入給獎程序。
10. 問 : 遊戲斷線賠償問題

答 :
1. 玩家於遊戲進行時若發生伺服器斷線的情況，則該局遊戲不計算勝負點數，若因為斷線造成玩家有被系統扣到點數造成損失，則公司將予以全數補償。若因玩家個人電腦斷線，造成玩家有被系統扣到點數造成損失，恕台灣戲網無法做任何補償的動作，不便之處敬請見諒。
2. 關於拉霸館遊戲部分，因情況特殊，針對斷線造成玩家點數損失的情況，本公司將依據以下情況對玩家最損害補償：

1). 因本公司遊戲程式造成的斷線，致使玩家機台被佔，或無法保留機台等情事。本公司將補償玩家最後一次進入遊戲至斷線時相差的點數（最後一次進入時的點數減去 -斷線時玩家剩餘點數）。若差額為0或為負數則不做補償。

2). 因中華電信線路的問題造成的斷線，致使玩家機台被佔，或無法保留機台等情事。本公司將補償玩家最後一次進入遊戲至斷線時相差的點數（最後一次進入時的點數減去-斷線時玩家剩餘點數）的1/2。若差額為0或為負數則不做補償。本公司亦將請中華電信開立相關證明，並將證明文件於網路上公告。

例如：某玩家於9/16日晚上9：00進行水果盤遊戲至9/17日早上8：00，共計玩了11個小時。結果因為遊戲斷線造成損失，本公司經由遊戲記錄查到該玩家總共損耗點數200，000點。則若斷線原因為公司程式問題的話，公司將補償玩家200，000點的點數;而若是因為中華電信線路問題的話，則本公司將補償玩家100，000點的點數，並以最快時間取得中華電信官方聲明文件公佈於官網上。
11. 問 : 作業系統Vista無法執行51888 Online遊戲程式問題

答 :
請點選桌面上51888 online的遊戲圖示，按下滑鼠右鍵後選擇"以系統管理員身分執行"，如此便可順利進行遊戲了。
【以上常見問題答覆，如未有您需要的，請來電或 E-mail 聯絡台灣戲網客服人員】
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